Судя по проектам участников "Премии HR-бренд"-2012, целенаправленная работа по укреплению здоровья сотрудников становится все более актуальной для многих компаний. Хедлайнеры ежегодной весенней конференции по HR-брендингу, авторитетные эксперты в области лидерства и здоровья Джульетта и Майкл Макгэнноны считают, что внедрение разнообразных практик, направленных на поддержание здорового образа жизни, существенно и неоспоримо влияет на качество и эффективность работы. Мы выяснили у наших экспертов, придерживаются ли в их компаниях аналогичного взгляда, а также насколько оправданы затраты на внедрение и продвижение подобных практик в России.
Здоровый образ жизни
Марина Рудковская, HR-директор компании Amway:
Забота о сотрудниках и приверженность здоровому образу жизни являются одними из ключевых ценностей нашей компании. У нас разработана целая программа, которая включает в себя еженедельную консультацию в офисе врача-терапевта, мотивацию занятий спортом, дни фруктов и овощей по пятницам, а также многое другое. Состав мероприятий ежегодно обновляется, что позволяет сотрудникам выбрать оптимальный вариант для заботы о своем здоровье.
Ценности здорового образа жизни поддерживаются в первую очередь не HR-специалистами, а топ-менеджерами компании, которые показывают личный пример, участвуя в марафонах, футбольных соревнованиях и тем самым вовлекая весь персонал в эти инициативы. Не зря говорят, что в здоровом теле здоровый дух, ведь именно наше самочувствие обеспечивает возможности быть более эффективными, быстрыми, внимательными, а также дарит нам способность быстро справляться со стрессом и получать удовлетворение от того, что мы делаем.
Затраты на внедрение и продвижение этих практик невелики, а вот отдача огромна: мы регулярно проводим опросы сотрудников и очень рады, что 80% из них гордятся своей работой в компании.
Екатерина Максимова, директор отдела кадров, «Эли Лилли» Россия-СНГ:
В нашей компании практикуется множество инициатив, направленных на поддержание здорового образа жизни. В некоторых филиалах обустроены спортивные площадки на открытом воздухе, в офисах расположены массажные кресла, проводятся дни здорового питания, занятия по йоге, а в главном офисе компании в Москве даже организован целый фитнес-центр. Это непростая задача, но занятия спортом – важный постулат правильного образа жизни, и в качестве одной из альтернатив компенсационного пакета мы предлагаем оплачиваемое посещение фитнеса для сотрудников и их семей. Наш офис оборудован эргономичной мебелью, что помогает снижать риск появления у сотрудников различных «офисных болезней».
В нашей команде много специалистов с опытом в практической медицине. Своим опытом и знаниями они регулярно делятся с коллегами на образовательных мероприятиях по профилактике здорового образа жизни. Мы также публикуем советы по здоровому питанию и профилактике различных болезней в информационных рассылках и корпоративном журнале.
В нашем филиале на Украине здоровый образ жизни уже стал нормой: в команде нет курящих сотрудников, в офисе всегда есть травяные чаи, а вместо сахара предлагается мед.
Подобные инициативы не требуют больших инвестиций, но при этом дают значительный практический результат: сотрудники меньше болеют, а компания не теряет рабочие ресурсы. Однако, на наш взгляд, главный плюс всех этих инициатив все же заключается в том, что таким образом мы поддерживаем ценности людей, проявляем заботу о них, а это естественным образом укрепляет вовлеченность наших сотрудников.
Василий Пигин, управляющий партнер TriMetrix Solutions:
Действительно, исследования TTI Success Insights – лидера в области психодиагностики поведения и ценностей – подтверждают, что для психологического здоровья необходимо здоровье физическое.
Для этого важно отладить 4 фактора:
- EQ-температура (стресс, рабочая атмосфера, эмоциональный настрой),
- двигательная активность (гимнастика на рабочем месте),
- питание (завтрак, обед, контроль веса),
- сон (дорога домой, онлайн-работа).
Причем исследования показывают, что для эффективной деятельности необходима работа со всеми факторами одновременно, комплексно, а не только с одним-двумя.
- Мы стараемся снизить уровень стресса, используя, с одной стороны, предсказуемость (четкие планы, прозрачные системы оценки и оплаты), а с другой – человеческий подход, то есть относимся друг к другу с заботой и уважением. Мы ввели в разговорную практику измерение так называемой EQ-температуры (тренинг по эмоциональному интеллекту). Любой может сказать: «Не подходи ко мне, у меня сейчас стакан замутненный или красный». Это означает, что человек просит дать ему время прийти в себя и отнестись к его взвинченному состоянию с пониманием. Я считаю, что это обязательно, если вы хотите не только щадить нервы друг друга, но и оставаться на высоком уровне производительности.
- Гимнастика на рабочем месте. Здесь мы ничего нового не придумали, а подсмотрели, как это делается у китайцев и делалось раньше в СССР. Ежедневные утренние упражнения пробуждают тело и внимание, делают коллектив более сплоченным, снижают шансы уйти на больничный и повышают удовлетворение человека от жизни.
- Питание. Если вы почти каждый день завтрак съедаете сами, а ужин отдаете врагу, то долгих вам лет активной жизни. Каждый день регулярно завтракаете? Неужели? Хорошо, а как часто вы придерживаетесь при этом «средиземноморской диеты»? Это я про приоритет пресных злаковых над ароматным холестериновым беконом и инсулино-будоражащим французским конфитюром с жирным круассаном. И чтобы перед коллективным завтраком встать публично на весы. Питание в офисе помогает справиться с собой, и ценно то, что фору в этой борьбе вы имеете 5 из 7 дней.
- Сон. Напрямую на этот фактор повлиять трудно, но можно оптимизировать время, давая человеку возможность высыпаться, иногда – поработать дома и не засиживаться бестолково в офисе до ночи. Необходимо выработать четкое отношение к регулярным сверхурочным, разрушив стереотип, что тот, кто больше работает, тот больше делает. Несколько лет назад я проводил эксперимент: 3 месяца вносил в экселевскую таблицу время своего подъема и засыпания. Бывало, спал 3 часа, а потом отсыпался в выходные. Забавно, что когда сложил время сна за все 90 дней, то получил средние... 8 часов в сутки. Наблюдая за трудоголиками, уходящими поздно из офиса и работающими в выходные, заметил, что они берут отгулы чаще и раз в год по-крупному выходят на больничный. Чудес не бывает.
Забота важна для каждого, поэтому надо перестать выжимать из себя соки, жить семьей. Это, конечно, повлечет снижение интенсивности и эффективности на коротких дистанциях. Одна неделя в году без больничных окупит «соковыжималку». Стабильный коллектив в течение десятка лет означает экономию 36 окладов на каждого в год – такова стоимость смены одного сотрудника.
Сергей Карпов, научный сотрудник Advanced Management Institute:
Давайте разберем вопрос с нескольких сторон.
- Во-первых, нужно ли поддерживать здоровый образ жизни? Конечно, да.
- Во-вторых, работают ли люди, ведущие здоровый образ жизни, эффективнее иных? Конечно, да.
А вот оправданность внедрения подобных практик в России внушает некоторые опасения. Объясню: общество больно само по себе, но попытки его оздоровления принимают зачастую настолько причудливые формы, что дают ровно противоположный эффект, а также реакцию сотрудников (организации) и граждан (государства). Инициативы сами по себе (без изменения корпоративной культуры, а возможно, и производственных процессов и взаимоотношений) для российских условий, как правило, либо бессмысленны, либовредны. Редкие компании могут внедрить этот инструмент в оборот без большого количества дополнительной работы и серьезных усилий. Процессы, разрабатываемые для организаций и стран одной культуры, в подавляющем большинстве не работают в другой или работают так, что лучше бы этого не видеть. Решение может быть только комплексным. Впрочем, если речь идет о HR-филиале западной компании в РФ – вам, скорее всего, повезло.
Маргарита Датская, президент Advanced Management Institute (Бизнес-школа AMI):
Безусловно, здоровье сотрудников крайне важная тема. На мой взгляд, ничего нового здесь нет – это отголоски «гигиенического» подхода. Когда компания исчерпывает возможности обеспечить лояльность на уровне зарплаты, то обращается к факторам того же порядка, то есть забота о здоровье является лишь еще одним способом повысить привлекательность работодателя. Но тогда нужно говорить и о том, что именно на работе может влиять на здоровье человека: к примеру, стресс, связанный с профессиональными задачами или неправильной организацией самого процесса, не перекроет никакой здоровый образ жизни.
В российской HR-практике существует огромный пробел в понимании реальных источников нездоровья сотрудников и, как результат, отсутствуют навыки управления стрессом. На мой взгляд, разговор о здоровом образе жизни без учета этих факторов похож на косметическую операцию: внешне все вроде ничего, но скрытые механизмы продолжают действовать и разрушать здоровье, в том числе и самой организации.
Александр Белановский, тренер по мотивации и подбору персонала, тренинговый центр BizMotiv:
Возможности личностного роста и укрепления здоровья сотрудников должны использоваться прежде всего как мотивирующие факторы, которые позволяют увеличить КПД и удержать людей в компании.
В период низкой безработицы, отмечаемой сейчас не только в России, но и в большинстве европейских стран, для рекрутинга актуален вопрос не столько подбора новых кадров, сколько использования технологий стимулирования действующих сотрудников и повышения их лояльности к работодателю. Поэтому тренд, который будет только развиваться, заключается в уделении вопросам здоровья персонала больше времени и ресурсов, а также в поощрении тех, кто занимается процессами самообучения и личностного роста.
Подсчитано, что найти и обучить новичка стоит компании в 5-10 раз дороже, чем организовать комплекс мероприятий по удержанию и мотивации сотрудника, который планирует уволиться.
Нина Архипова, PR-менеджер, Кадровый центр «Эталон»:
Здоровые и счастливые люди работают лучше и эффективней – данный тезис не нуждается в особенных доказательствах, он очевиден эмпирически, и многие карьероориентированные люди это прекрасно понимают. Давно уже стало хорошим тоном посещать спортзал, поддерживать себя в хорошей физической форме, следить за питанием. При устройстве на работу квалифицированные специалисты уделяют этому вопросу особое внимание и порой предпочитают выбрать компанию, которая включает в свой соцпакет карту соседнего фитнес-клуба (в Москве близость спортивного объекта к офису имеет особенное значение). При этом номинальное значение заработной платы может быть отнюдь не самым высоким в отрасли. Кроме положительного влияния на здоровье, совместное с коллегами посещение спортивного комплекса дополнительно сплачивает коллектив, помогает командообразованию. Разумеется, это положительно сказывается на работе в стрессовых условиях, когда именно от степени вовлеченности в общую работу зависит успех проекта.
Анна Мосолова, старший специалист отдела подбора персонала, банк топ-20:
В нашей организации, безусловно, есть программы продвижения и поддержания здорового образа жизни сотрудников. Они работают в рамках программ добровольного медицинского страхования, льготного фитнеса, а также спонсорской поддержки различных видов спорта: хоккея на льду, регби, рафтинга, автомобильного спорта.
Таким образом, осознается значимость поддержания и культивирования здорового образа жизни среди персонала. Любая компания – это живой организм, поэтому необходимо понимать ценность каждого человека, проявлять лояльность к его проблемам. Такое отношение является маркером надежного работодателя, заботящегося о своем HR-бренде.
Елена Власова, психолог, кандидат социологических наук (Екатеринбург):
Работая директором HR-департамента, мне все время приходилось заниматься подобными вопросами. Включенное наблюдение и замеры удовлетворенности трудом подтверждали, что практики поддержания здорового образа жизни для людей очень важны, ведь это напрямую сказывается на их отношении к работе.
Про спортивные мероприятия все понятно: сотрудники обычно приходят туда с родными и знакомыми, переживают яркие эмоции, выплескивают накопившееся напряжение, получают физическую нагрузку – это крайне полезно.
Могу поделиться наблюдением из тренерской практики. Однажды мы проходили публичное выступление, и участники сами выбирали темы. Так вот, было несколько выступлений, агитирующих против курения, причем в основном от ораторов-девушек, которые в перерывах курили на крыльце. Люди подсознательно хотят вести здоровый образ жизни, и очень важно им помогать. Предприятие же всегда остается в выигрыше: хороший СПК, качественный продукт, позитивный PR во внешней среде.
8 августа 2013 г.